Política de Privacidad

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En iSmart recibimos muy pocos datos tuyos y los usamos solo para atender tu pedido. Acá te contamos cuáles, para qué y cómo podés pedir que los corrijamos o borremos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Responsable

, CUIT , , Argentina. Contacto para temas de datos: .

2. Qué datos recibimos y por dónde

• Por WhatsApp: tu nombre y número de teléfono (los que muestra WhatsApp), el contenido de tus mensajes y, si pedís envío, la dirección de entrega.
• Por mail: tu dirección de correo y lo que nos escribas.
• En el local: los datos necesarios para la factura, si la pedís con tus datos.

El sitio web no recolecta datos. No hay registro de usuarios, no pedimos formularios, no usamos cookies de rastreo ni herramientas de análisis. El carrito se guarda únicamente en tu navegador (almacenamiento local) y nunca llega a nuestros servidores: no tenemos servidores. Si borrás los datos del navegador, el carrito desaparece.

3. Para qué los usamos

• Confirmar y preparar tu pedido, coordinar el retiro o el envío y cobrarlo.
• Responder consultas, reclamos, pedidos de garantía y de arrepentimiento.
• Emitir la factura y cumplir obligaciones legales e impositivas.

No usamos tus datos para publicidad ni te mandamos mensajes que no hayas pedido. No necesitamos tu consentimiento aparte porque los datos derivan de la relación de compra y son necesarios para cumplirla (art. 5, inc. 2 c, Ley 25.326).

4. Con quién los compartimos

Con nadie, salvo que la ley nos lo exija (por ejemplo, un requerimiento judicial o de ARCA). No vendemos ni cedemos datos.

Tené en cuenta que las conversaciones pasan por servicios de terceros que tienen sus propias políticas: WhatsApp (Meta) para los mensajes y Gmail (Google) para el correo. Además, el mapa del local es de Google Maps, que puede guardar cookies propias cuando se muestra. Esos servicios no reciben de nosotros ningún dato tuyo.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones de WhatsApp y los mails se conservan mientras dure la relación comercial y el plazo de garantía, y después se eliminan. Las facturas se conservan el tiempo que exige la legislación impositiva. No armamos listas ni bases de datos de clientes.

6. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento, sin costo, acceder a tus datos, corregirlos o que los borremos. Escribinos a o por WhatsApp y te respondemos dentro de los 10 días corridos. Para borrar una conversación de WhatsApp, también podés hacerlo desde tu propio teléfono.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.

7. Seguridad

Los chats y el correo están protegidos con las medidas de seguridad de WhatsApp y Gmail (cifrado y acceso con contraseña). Solo el personal de iSmart que atiende pedidos accede a ellos.

8. Menores

El sitio está pensado para mayores de 18 años. Si sos menor, pedile a una persona adulta que haga el pedido.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo, lo publicamos acá con una nueva fecha de versión.